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文化信仰

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公平自由快乐博爱

共有愿景

  • 把新世纪做强、做大、做久,用以敬天爱人,报效祖国,回报顾客,让员工身体健康、精神幸福、物质富裕、家庭美满。

核心价值观

  • 以客户为中心,以奋斗者为本;诚信经营,创新发展。

共有精神

  • 踏石成坑、抓铁留痕、持续改进、驰而不息、保持力度、保持韧劲、善始善终、善作善成。

落实法宝

  • 事事有计划、计划有标准、标准有三量、三量有检查、检查有结果、结果有考核、考核手机化、比学赶帮超。

对待顾客

  • 顾客需要我的诚实服务,因为诚实是人类一切美德的基础。顾客希望我站在他的立场上帮他进货、帮他选货,最怕我欺骗他,所以他才处处设防!我该怎么办呢?我深知:商品结构不行,就是我人格结构不行;库存结构不行,就是我经营能力不行;商品质量不行,就是我道德修养不行;服务品质不行,就是我人品质量不行。因此,我不仅是理货的,更是帮助顾客选货的,顾客是我的好朋友,是我的兄弟姐妹,所以我是顾客的参谋,是大众的营养师,是服装的设计师,是社会文明的使者。

    所以我每一次导购的成功,都奠定了一个回头客的基础,奠定了一点点顾客对新世纪的信任,这也是提高我收入的最大秘密武器。

    退换货是对我过错的补救措施,我的责任就是通过导购,让顾客购后满意,如果顾客购后不满意,是我导购没有做好参谋,所以顾客前来退货,我应该抱有感激的心来接待,因为他能帮助我发现工作中的失误,我不怕退换货的顾客,最怕不满意又不退换货的顾客,因为不满意已在顾客的心中留下了怨恨,不仅他以后不再回头,还会产生不良口碑,使他移情别恋。所以我牢记:退的是货,亏的是钱,留的是情,暖的是心。

对待供应商

  • 互惠互利使我们和供应商的共同利益所在,我们不应为了自己的利益而让供应商受损。切记新世纪的经营宗旨:我利客无利,则客不存;我利大客利小,则客不久;客我利相当,则客久存,我可久利。

对待家人

  • 大孝是尊严。所以从今天起我要真爱我的家人,真孝养我、爱我的爹娘。假如我懒惰、不诚信,就不能为社会创造更多的附加值,就不能为爹娘及家人带来更大的尊严,我就是个不孝子孙。

对待同事

  • 利他。也就是为了帮助同事从身体、薪酬、精神三方面获得幸福,我要殚精竭虑,全力以赴,因为利他÷利己=利益。但我从不奢望我的利他行为能够换来及时的回报,坚持利他是一种走向成功的习惯,我相信只要养成这种习惯,必成大器。

对待社会

  • 日加一善,兴我中华。宇宙的发展规律是向善、向好的方向发展。所以我要笃诚地遵循宇宙规律,日加一善,磨练人格,升级人品,把新世纪当做修善的道场,事上磨练。切记:违反宇宙规律必遭天谴。

如果您在新世纪消费过程中有不满意的地方,请发送至我们的官方邮箱或在顾客建议平台留言,我们一定会积极倾听您的建议,完善我们的管理,提升我们的服务能力。针对您提出的服务投诉经核实后,我们将给予您一定的奖励,这样做的目的就是希望在您的帮助监督下,让我们的员工和团队能用专业和热情的心服务好每一位顾客,让企业能够健康快乐的成长!

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