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实操标准介绍

实操标准介绍

 

实操标准的目的

 
 

亲爱的兄弟姐妹:

  欢迎加入新世纪这个快乐的大家园,在这里你可以融入到这个团队,与兄弟姐妹们一起开心的工作,互相帮助,彼此尊重和关爱,感受这个大家庭的温暖,同时祝贺你成为我们的一名员工,在这里你将通过对以这些课件的学习尽快了解到自己所在岗位的主要工作和做为一名员工的基本要求,你可以通过自己的辛勤劳动,为更多顾客提供优质的服务,从中感受到付出和奉献的快乐,感受到生命的意义和生活的美好,并为自己将来的发展提供帮助和支持!让我们共同努力!

2008

实操标准小组成立于2008年8月

13

实操标准制作分为13大部门

326

实操标准制作共有326个岗位

136

136个岗位已制作实操手册

17

17个岗位已制作实操视频

9

实操标准的历程经历了9个阶段

实操标准的意义

 
 
岗位实操手册

我们愿用毕生的生命做好岗位实操
让每个岗位都有标准,秉承"从员工中来更要服务于员工"的宗旨
落实到卖场实际工作中,帮助指导我们的工作
让我们不断的成长和成熟
使每个人都成为岗位的标兵、行业的专家
让我们的企业规范、透明,工作轻松、快乐
充分感受到生命的意义和生活的美好!

我们的团队

 
 

乐观 积极 快乐 专业

热情、自信、诚实、谦虚、公平、原则性强、服务意识强、具有亲和力

团队要求

 
 
岗位实操团队

一、我们的团队:

 乐观、积极、快乐、专业

二、应具备的素质和能力:

 热情、自信、诚实、谦虚、公平、原则性强、服务意识强、具有亲和力

  1. 具有高度的敬业精神、良好的团队合作精神和服务意识;
  2. 较强的责任心和抗压承受能力;
  3. 积极、乐观的心态;
  4. 有上进心,爱学习,努力提高自身素质;
  5. 为人正直、公平,具有较强的原则性;
  6. 性格开朗,亲和力强,善于与人沟通;
  7. 工作思路清晰,良好逻辑思维能力;
  8. 良好的沟通能力和执行能力,一定的组织、协调、监控能力;
  9. 良好的文字功底、写作能力和语言表达能力;
  10. 熟练操作电脑,能灵活运用word 、excel、ppt等办公软件。

三、工作职责:

  1. 根据各部门实际情况制作各岗位实操标准;
  2. 了解员工在执行中的意见和建议,及时反馈、修改、完善;
  3. 组织和督促各部门的实操制作工作,协调解决制作过程中出现的问题;
  4. 负责各岗位实操标准的制定、反馈、修改、汇总和分析,并反馈与各部门;
  5. 根据员工实际需要,制作员工更需要的、实用的工作标准和专业技能资料;
  6. 挖掘各部门实操标准制作人才,为公司储备、培养人才。

 

如果您在新世纪消费过程中有不满意的地方,请发送至我们的官方邮箱或在顾客建议平台留言,我们一定会积极倾听您的建议,完善我们的管理,提升我们的服务能力。针对您提出的服务投诉经核实后,我们将给予您一定的奖励,这样做的目的就是希望在您的帮助监督下,让我们的员工和团队能用专业和热情的心服务好每一位顾客,让企业能够健康快乐的成长!

E-MAIL:rzxsj@163.com

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